Ayuda de ClientCadence

Escríbenos si tienes preguntas sobre el producto, las integraciones, la facturación o el acceso a tu cuenta. Procuramos responder en dos días laborables.

• support@clientcadence.io

Indica qué función usabas, qué esperabas, qué ocurrió y, si existe, el mensaje de error. Las capturas pueden ayudar. Antes de enviarlas, elimina contraseñas, claves API, tokens OAuth, claves privadas, datos de pago e información sensible.

La guía de Slack explica la instalación, los permisos, los mensajes directos, las menciones, los comandos, History, la desconexión y la resolución de problemas. La página general muestra cómo usar Slack para actualizar a clientes. Gmail y GitHub tienen sus propias guías.

• Guía de Slack
• Cómo preparar actualizaciones para clientes desde Slack
• Guía de Gmail
• Cómo usar la actividad de GitHub en actualizaciones para clientes

Consulta la guía para dudas sobre suscripción, pagos o cambios de plan. Si necesitas ayuda para acceder a la cuenta o eliminarla, escribe desde la dirección asociada cuando sea posible.

• Guía de facturación

Si sospechas que hay un problema de seguridad, envía primero una descripción breve sin credenciales ni datos sensibles. ClientCadence usa proveedores externos para integraciones, acceso, alojamiento, facturación e IA. Sus interrupciones, cambios de permisos, límites o políticas pueden afectar las integraciones y la entrega.

• Seguridad en ClientCadence
• Política de privacidad (en inglés)