Guía
Correo de seguimiento al cliente: ejemplos
Cuando el trabajo depende de una respuesta, un correo breve ayuda a retomar la conversación. Menciona qué queda pendiente, para qué se necesita la respuesta y qué paso vendrá después.
Última actualización: noviembre de 2026
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Cuándo enviar un correo de seguimiento
Da seguimiento si una respuesta, una aprobación o unos materiales pendientes condicionan el próximo paso. Retoma lo que ya se habló y explica qué necesitas ahora.
Estructura de un correo de seguimiento
- Resume el estado actual del proyecto.
- Pide el elemento o la respuesta que falta.
- Explica qué harás cuando llegue la respuesta.
- Menciona los posibles cambios de fecha con claridad y sin reproches.
- Cierra con una petición concreta.
Para una aprobación pendiente
Notas del proyecto
Materiales enviados el lunes Hace falta aprobación a más tardar el jueves Compartirlos con el equipo antes de la capacitación Una aprobación tardía puede retrasar el envío
Borrador para el cliente
Asunto: Aprobación de los materiales de entrega Hola, Martín: Los materiales de entrega que enviamos el lunes están listos para tu aprobación. Cuando la recibamos, los compartiremos con el equipo antes de la capacitación. Si la aprobación llega después del jueves, es posible que se retrase el envío. ¿Puedes aprobar los materiales o enviarnos tus comentarios a más tardar el jueves?
Para solicitar información
Notas del proyecto
Invitación a la capacitación preparada Faltan dos contactos del cliente Pedir los nombres a más tardar el martes
Borrador para el cliente
Hola, Lucía: Para coordinar la capacitación todavía necesitamos dos contactos de tu equipo. ¿Puedes enviarnos sus nombres a más tardar el martes? Así podremos confirmar la fecha con ellos.
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